Obchodní podmínky ubytování

1) Rezervace pokoje se provádí online přes webové stránky jested.cz. Pokud bude rezervace úspěšná, host bude po dokončení informován.

2) Po dokončení rezervace online je potřeba uhradit celou částku pobytu do 5 dnů od dokončení rezervace a vyzvání k platbě. Úhrada je možná bankovní kartou online nebo banovním převodem dle zaslaných pokynů k platbě. Pokud k úhradě nedojde, bude pokoj uvolněn pro další rezervace. Do doby uhrazení ceny pobytu / zálohy nemá host pokoj ze strany provozovatele garantován.

3) Po připsání platby bude host informován a jeho rezervace bude platná

4) Pokud host rezervuje pokoj méně než 7 dní předem, bude mu nabídnuta možnost zaplatit za pobyt pouze kartou online.

5) Pokud dojde k technické chybě při rezervaci, zejména pak pokud cena nebude ve větší míře odpovídat aktuálnímu ceníku, je hotel oprávněn rezervaci zrušit při navrácení 100% z uhrazené částky, případně požadovat úhradu chybějící části za ubytování po příjezdu.

6) Placení bankovní kartou online zajišťuje subjekt třetí strany a provozovatel hotelu nemá žádný přístup ke kartě, údajům a transakci, zná pouze informaci o jejím úspěchu / neúspěchu.

7) Pokud dojde k chybě při placení v platební bráně on-line, obraťte se na svoji banku pro více informací. Také informujte hotel (recepci) o vzniklém problému, aby bylo domluveno náhradní řešení úhrady. Kontakt: recepce@jested.cz, tel. 605 292 563.

8) V případě, že platba nebude odpovídat (např. výší či variabilním symbolem apod.), bude automaticky vrácena a může dojít ke stornování rezervace.

9) Pokud se host rozhodne zrušit rezervaci, bude hotel vyžadovat dle § 442/1 Občanského zákoníku výši skutečné škody, maximálně však do výše:
0-3 dny před ubytováním: 100% z ceny pobytu
4-14 dny před ubytováním: 80% z ceny pobytu
15 a více dnů před ubytováním: 0% - plné vrácení
* dny jsou uváděny vždy včetně

Skutečná škoda je pak stanovena zejména s ohledem na datum ubytování (v sezóně, svátky, víkendy atd.)

Stejné storno podmínky hotel použije při rezervaci ubytování uplatněním voucheru Hotelu Ještěd.

10) Rezervaci host uzavírá se subjektem JEŠTĚD, spol. s r.o., IČ: 25008552

11) Potvrzením rezervace online host potvrzuje, že se seznámil se zněním těchto podmínek, že jim rozumí a že je bez výhrad akceptuje

Tyto podmínky byly naposledy aktualizovány 29.2.2016

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.